Podmínky vrácení peněz a vrácení zboží Van Goghs.
Dle našich pravidel je stanovena lhůta pro vrácení peněz a vrácení zboží 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, nemůžeme vám nabídnout vrácení peněz v plné výši nebo výměnu zboží.
Zboží lze vrátit pouze v nepoužitém stavu, nerozbalené a musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu.
Do společnosti Van Goghs lze vrátit pouze zboží zakoupené přímo u společnosti Van Goghs, a to buď online, nebo v maloobchodní prodejně Van Goghs. Výrobky společnosti Van Goghs zakoupené u jiných prodejců musí být vráceny v souladu s pravidly prodejce.
K uzavření procesu vrácení zboží potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.
Náhrady
Jakmile dostaneme zboží a zkontrolujeme ho, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme vrácené zboží obdrželi. Rovněž vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
Pokud vám bude vrácení peněz schváleno, bude do určitého počtu dní automaticky připsáno na vaši kreditní kartu nebo vráceno dle způsobu platby.
Opožděné nebo chybějící náhrady
Pokud jste dosud neobdrželi náhradu, podívejte se prvně prosím na svůj bankovní účet.
Poté se obraťte na společnost vydávající vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vrácení peněz oficiálně zaúčtováno.
Poté kontaktujte svou banku. Někdy zaúčtování vrácení peněz trvá.
Pokud jste toto všechno udělali a dosud jste neobdrželi náhradu, kontaktujte nás na adrese: www.vangoghshnojivo.cz
Výměny a vrácení dopravy
Položky vyměňujeme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete výrobek vyměnit za stejný nebo jej chcete vrátit, pošlete nám e-mail na adresu Info@vangoghshnojivo.cz a zboží zašlete na adresu:
VAN GOGHS
Pilotenstraat 48
1059 CR Amsterdam
Nizozemsko
Náklady na dopravu při vrácení výrobků si hradíte sami. Náklady na dopravu nevracíme. Pokud vám budou vráceny peníze, náklady na dopravu zpět budou odečteny od vrácených peněz.
Doba, kterou trvá dodání vyměněného zboží, se liší v závislosti na místě vašeho bydliště.